1预算控制的种类。 收入·费用·利润·现金投资预算
2非预算控制的方法
管理方法:经济方法、行政方法、法律方法、沟通教育方法
管理方法的有效应用：
管理方法建设的科学性
管理方法选择的针对性
管理方法运用的综合性
管理者素质:政治文化、业务、身心、创新
管理者情商:自我感知;自我调控;自我激励;感知他人;情感融通;激励他人
1、管理系统：
管理目标
管理对象
管理主体
管理媒介
管理环境
2、管理对象包括：组织、资源、活动、要素
人类活动特点:目的性、依存性、知识性
管理活动一直形影不离地伴随着人类
1月标:组织目标
2对象:事、人
3层级:高层、中层、基层
4职能:计划、组织、领导、控制
管理机制的特征:内在性、系统性、客观性、自动性、可调性、稳定性
管理机制的基本类型:运行机制、动力机制、约束机制
管理者的技能：
概念技能、技术技能、行政技能、人际技能
计划
1
1.0分
(10502) 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
- A.选择性知觉
- B.过滤
- C.情绪
- D.文化
你的答案是 A。
2
1.0分
(10811) 工具包是（ ）的杰作。
- A.概念组合
- B.共享与补代组合
- C.同物组合
- D.异类组合
你的答案是 B。
3
1.0分
(10305) 组织结构设计必须与（ ）相匹配。
- A.组织目标
- B.组织结构
- C.战略计划
- D.管理理念
你的答案是 A。
4
1.0分
(10603) 在控制标准中，诸如单位产品产出所需耗电量、原材料消耗量等标准属于（ ）。
- A.生产力标准
- B.消耗标准
- C.时间标准
- D.行为标准
你的答案是 B。
5
1.0分
(10706) 组织文化建设的方法之一（ ），是指在生产与工作实践的过程中培育组织文化的途径与方式。
- A.规范法
- B.感染法
- C.激励法
- D.实践法
你的答案是 D。
6
1.0分
(10411) 根据PM理论，（ ）领导者的效果最差。
- A.pM型
- B.Pm型
- C.pm型
- D.PM型
你的答案是 C。
7
1.0分
(10503) （ ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
- A.非语言沟通
- B.书面沟通
- C.口头沟通
- D.电子媒介沟通
你的答案是 B。
8
1.0分
(10104) 西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
- A.查尔斯•巴比奇
- B.罗伯特•欧文
- C.大卫•李嘉图
- D.亚当•斯密
你的答案是 D。
9
1.0分
(10208) 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。
- A.微观预测
- B.定量预测
- C.定性预测
- D.宏观预测
你的答案是 B。
10
1.0分
(10310)（ ）是一种最早和最简单的组织形式。
- A.职能制
- B.事业部制
- C.直线制
- D.矩阵制
你的答案是 C。
多选题 共20题，共20分
11
1.0分
(Q20126) 古典管理理论的代表人物主要有（ ）。
- A.法约尔
- B.纽曼
- C.泰勒
- D.韦伯
- E.梅奥
你的答案是 C,D。
12
1.0分
(20212) 按重复程度的不同，将决策分为（ ）。
- A.程序化决策
- B.静态决策
- C.确定型决策
- D.动态决策
- E.非程序化决策
你的答案是 A,E。
13
1.0分
(20516) 按信息沟通时所凭借的媒介，沟通方式分为（ ）。
- A.单向沟通
- B.口头沟通
- C.平行沟通
- D.间接沟通
- E.书面沟通
你的答案是 B,E。
14
1.0分
(20208) 按层次的不同，将决策分为（ ）。
- A.基层决策
- B.动态决策
- C.中层决策
- D.高层决策
- E.非程序化决策
你的答案是 C,D。
15
1.0分
(20517)（ ）属于越位现象。
- A.表态越位
- B.场合越位
- C.工作越位
- D.情绪越位
- E.决策越位
你的答案是 A,B,C,E。
16
1.0分
(20415) 关于专制-民主连续统一体理论，正确的描述是（ ）。
- A.偏向于专制的领导者似乎较重视工作关系，并注意用权力去影响下属
- B.该模型由坦南鲍姆和施米特提出
- C.偏向于民主的领导者比较重视群体关系，注意给下属一定的工作自由
- D.在高度专制和高度民主的领导风格之间，分出7种主要的领导模式
- E.领导者应该考虑各种影响因素，采取最恰当的领导模式
你的答案是 B,C,D,E。
17
1.0分
(20519) 有效沟通，需要遵循（ ）。
- A.运用反馈的原则
- B.简化语言的原则
- C.直截了当的原则
- D.抑制情绪的原则
- E.积极倾听的原则
你的答案是 A,B,E。
18
1.0分
(20603) 按控制的手段划分，控制类型包括（ ）。
- A.质量控制
- B.反馈控制
- C.直接控制
- D.群体控制
- E.间接控制
你的答案是 C,E。
19
1.0分
(20801)（ ）属于管理模式的创新。
- A.企业再造
- B.危机与风险管理
- C.集成管理
- D.知识管理
- E.优胜劣汰
你的答案是 A,B,C,D。
20
1.0分
(20119)（ ）属于古典管理理论。
- A.泰勒的科学管理理论
- B.梅奥的人际关系理论
- C.哈默与昌佩的企业再造理论
- D.卢桑斯与伍德沃德的权变管理理论
- E.韦伯的行政组织理论
你的答案是 A,B,E。
21
1.0分
(20806)（ ）属于组织结构的创新。
- A.虚拟企业
- B.柔性化组织
- C.文化组织
- D.学习型组织
- E.互联网组织
你的答案是 A,B,D。
22
1.0分
(20311) 确定主管人员的需要量应该考虑（ ）因素。
- A.组织成员发展的需要
- B.组织现有的岗位
- C.管理人员的流动率
- D.组织发展的需要
- E.组织现有的规模
你的答案是 B,C,D。
23
1.0分
(20301) 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）等组织结构要素必须随环境的变化而变动。
- A.利润的高低
- B.组织的部门机构
- C.职责的规定
- D.职位的安排
- E.产品产量
你的答案是 A,B,C,D。
24
1.0分
(20803) 管理创新的作用包括（ ）。
- A.稳定企业，推动企业发展
- B.提高企业的生存能力
- C.提高企业的经济效益
- D.降低交易成本
- E.有助于实现组织目标
你的答案是 A,B,C,E。
25
1.0分
(20613) 控制的作用包括（ ）。
- A.控制是组织的一项重要管理活动
- B.偏差已经产生
- C.控制具有明确的目标
- D.要事先掌握大量准确的信息
- E.易形成心理对立
你的答案是 A,D。
26
1.0分
(20523) 按照信息发送者与接受者的位置是否变换，沟通方式分为（ ）。
- A.单向沟通
- B.非正式沟通
- C.直接沟通
- D.双向沟通
- E.上行沟通
你的答案是 A,D。
27
1.0分
(20507) 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。
- A.要改善他们的工作环境和条件
- B.对职工的监督要能为他们所接受
- C.要给职工提供适当的工资
- D.工作得到认可和赏识
- E.晋升
你的答案是 A,B,C。
28
1.0分
(20204) 按是否例行活动，将计划分为（ ）。
- A.短期计划
- B.非程序性计划
- C.指导性计划
- D.程序性计划
- E.长期计划
你的答案是 B,D。
29
1.0分
(20407) 属于“帅才”的领导者是（ ）。
- A.实干型领导者
- B.思想型领导者
- C.智囊型领导者
- D.组织型领导者
- E.空想型领导者
你的答案是 B,D。
30
1.0分
(20309)（ ）是外部选聘的优势。
- A.节省培训投资
- B.为组织输送新鲜血液
- C.工作的稳定性更高
- D.降低选聘成本
- E.缓和内部竞争者之间的紧张关系
你的答案是 A,B,C,D,E。
判断题 共10题，共10分
31
1.0分
(30506) 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
你的答案是正确
32
1.0分
(30608)对于当前管理过程，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
你的答案是正确
33
1.0分
(30306) 职责委派、任务分配的一个最基本的依据就是业务工作的类似性。
你的答案是正确
34
1.0分
(30705) 中国文化最主要的特征是：崇尚个人主义、英雄主义和理性主义。
你的答案是错误
35
1.0分
(30804) 直接类比，是其他类比创新法的基础。
你的答案是正确
36
1.0分
(30511) 激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。
你的答案是正确
37
1.0分
(30404) 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
你的答案是错误
38
1.0分
(30105) 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
你的答案是错误
39
1.0分
(30504) 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。
你的答案是正确
40
1.0分
(30207) 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
你的答案是错误
管理的4职能，“4"是指组织职能，控制职能，计划职能，领导职能。
依存性、目的性、知识性是人类活动的特点。
1、C
2，C
3，C
4，ACE
5，BD
6，ABCE（答案不正确）
7，BE
8，AC
9，A答案不正确
10，ABCDE
11，A答案不正确
12，ACE
13，正确
14，错误
15，错误
1A2B3A4B5D6C7B8D9B10C
11ACD12AE13BE14ACD15ABCE16BCDE17ABE18CE19ABCD20ABE21ABD22BCD23ABCD24ABCE25AD26AD27ABC28BD29BD30ABCDE
31对32对33对34错35对36对37错38错39对40错
管理环境
外部特定环境
与组织直接发生联系的具体环境条件。顾客、竞争对手、供销商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻媒介
顾客
1、为购买组织产品和服务支付货币的个人或组织
2、竞争对手
组织的竞争对手是同组织竞争资源的其他组织
3、供销商
为其他组织提供资源的组织.
4、战略合作伙伴
两个或更多的组织 ，通过合作或其他方式达成协议，伙伴成员共享利益和竞争优势的长期性、战略性的协同发展关系
5、政府管理部门
通过制定相关政策，营造制度环境，使不同组织在同等的政策环境下竞争，或支持、或控制组织的发展
6、新闻媒介是塑造组织形象的把关人
新闻媒介是组织与外界沟通的中介
新闻媒介对于组织具体有反馈信息的功能
3、内部环境
1、组织物质环境
组织的人力资源物、力资源财、人力资源、技术资源等
管理者应以尽可能低的成本获取这些资源并有效使用
最重要的是人力资源
2、组织文化环境
组织文化环境是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有文化形象
组织文化影响计划、组织、领导、控制等管理职能的实施方式
管理环境
1.制约和影响组以的各种政治要素及其运行所形成的环境系统
2.一个组织所在的国家或地区的总体经济状况和国家经济政策
经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构、劳动结构
经济水平：国民生产总值、国民收入、人均国民收入、发展速度、经济增长速度
经济体制：规定国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门的关系，影响社会经济资源配置的范围、内容方式
经济政策：全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物资流通政策、金融政策、对外贸易政策
3、社会文化环境
一个国家或地区居民的教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值念等
4、法律环境
.与总组织相关的社会法律系统及运行状态
良好的法律环境，对守法组织的良性发展起到保驾护航的作用
5、技术环境
对组织的发展至关重要。技术改革，正从根本影响着组织模式的改革和管理方式变化
6、
管
实现目标：计划，组织，领导，控制
19163714897
课程特色
文档(41)
视频(37)
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图文(1)