组织结构设计基础

一、组织结构的影响因素：

1、组织环境

• 方法1、适应外部环境的复杂性
• 方法2、适应外部环境的不确定性
• 方法3、适应组织内部的差别性

2、组织的战略及发展阶段

• 结构服从于战略类型
• 结构服从于战略的发展阶段

3、生产条件与技术状况

4、组织规模

5、人员素质

• 权变因素1、集分程度
• 因素2、管理幅度
• 因素3、定编人数
• 因素4、正规化程度

二、组织结构设计的时机：

1、新建组织需要进行组织结构设计

2、原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化

3、组织结构需要进行局部的调整和完善

组织变革

一、组织为适应未来发展的要求，以提高和改善组织效能为目的，根据内外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性调整的一系列改革活动。

二、组织变革的原因：

1、外部环境因素

2、内部环境因素

三、组织变革的阻力：

1、个体与群体

2、组织

3、外部环境

四、减少组织变革阻力的方法：

1、确保达成共同的变革愿景

2、沟通变革的目的和重要性

3、认识到变革的情绪影响

4、理解变革的各方面影响

5、沟通即将变革和不会变革的部分

6、树立理想的行为模式

7、提供有效的反馈、合理的报酬、适当的结果

8、对阻力作出一致的反应

9、灵活、耐心和支持

组织考核：

一、考评的基本程序：

1、制定考评计划

2、考评准备

• 制定考评标准
• 设计考评方法
• 培训考评人员

3、实施考评

4、综合评价

5、考评结果的运用

二、组织考评的内容：

1、德

2、能

3、勤

4、绩

5、个性

员工选聘的原则：

1、职务分析原则

2、效率优先原则

3、公开原则

4、全面考核原则

5、平等原则

6、择优原则

7、能级对应原则

8、合法原则

组织职能的原则：

一、组织职能的内涵：

1、组织职能的含义：为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。

组织职能的基本内容：

1、设计并建立组织结构

2、设计并建立职权体系、制度体系、沟通体模式3、人员配备、人力资源开发

4、组织协调与变革

二、组织职能的基本原则：

原则一：（有效实现目标原则）

1、组织结构设计，要为组织目标的实现服务

2、以较少的人员、层次、时间、达到较好的管理效果

3、组织结构设计的过程有效率

原则二：（专业分工与协作的原则）

1、分工，分解任务、目标，提高管理的专业化程度和工作效率

2、协作，明确部门间、岗位间的协调关系和配合方法

3、分工与协作，相辅相成

原则三：（指挥统一原则）

在设计职权关系中，必须保证指挥的统一性，防止令出多门

原则四：（有效管理幅度原则）

每个管理者管理幅度大小的设计，必须确保能实现有效控制

原则五：（集权与分权想结合原则）

原则六：（责权利想结合原则）

原则七：（稳定性和适应性想结合原则）

原则八：（决策执行和监督机构分设的原则）

原则 九：（精简高效原则）

管理决策的类型：

一、按管理决策划分：

1、战略决策：有关组织长期发展等重大问题的决策。

2、战术决策：有关实现战略目标的方式、途径、措施的决策。

3、业务决策：组织为了提高日常业务活动效率而做出的决策。

二、按决策的时间划分：短期决策（一般在1年以内）

                               中长期决策（一般3-5年甚至                                 时间更长）

三、按制定决策的层次划分：高层决策、中层决策、基层决策

四、按决策的重复程度划分：

1、规范性决策

2、非规范性决策

五、按决策的时态划分：

1、静态决策

2、动态决策

六、按决策的条件划分：

1、确定型决策

2、风险型决策

3、不确定型决策

管理决策的特点：

1、有效性：决策必须事针对组织所面临的关键性问题和问题的关键要害

2、目标性：目标是决策的前提；目标正确与否或明确与否，往往导致计划的成与败

3、选择性：决策的本质及时做选择；只有提出一定数量和质量的方案供对比选择，决策才能做到合理

4、可行性：决策所依据的各种方案，必须事可行性的

5、满意性：“满意”决策1、有相应的最低满意标准；2、策略选择能超过最低满意标准

6、动态性：决策，事从确定目标到实施反馈的过程；决策——实施——再决策——再实施；决策者必须注意保持组织活动与环境的动态平衡

21

“江山就是人民·人民就是江山·打江山·守江山·

政治与文化素质

3

2

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目标管理： 

目标管理的含义：由组织的管理者与员工共同参与制定的、具体的、可行性的、能够客观地衡量效果、在工作中实行自我控制并你离完成工作咪表的一种管理制度或方法。

目标管理的基本过程：目标建立、

1、目标建立：建立以组织总体目标为中心的目标体系；总体目标和各部门的分目标。

2、组织实施：

• 目标执行者：定期对照目标自查，若发现问题，应及时补救，力争保质保量达成目标
• 组织管理者：创造良好的工作环境；指导、协助、监控工作

3、检查和评价：

• 依据目标定期检查
• 自检、互检、责成专门部门检查
• 根据最终评价结果进行奖罚

三、目标管理的优点：

1、有利于形成激励

2、有利提高管理效率

3、有利于明确任务

4、有利于员工的自我管理

5、 有利于加强监督控制

目标管理的缺点：

目标确定可能增加管理成本

计划职能的含义：

计划：管理者对应未来应采取的行动所做的谋计划和安排。

计划职能的内容：5个W1个H

1、Why

• 计划要素：目标
• 规定内容：数量、质量等行动结果
• 考虑因素：生存与发展的需要；市场与环境的可能；自身条件与资源的制约
• “要我做”和“我要做”，结果大相近庭

2、What

• 计划要素：任务
• 规定内容：行动内容；实现目标的具体活动
• 考虑因素：目标与任务的因果关系

3、When

• 计划要素：步骤
• 规定内容：各项活动开始、结束时间
• 考虑因素：任务的衔接关系；所需的时间跨度

4、Where 

• 计划要素：环境
• 规定内容：具体活动的实施地点或场所
• 考虑因素：计划实施的环境条件

5、  Who

• 计划要素：实施者
• 规定内容：完成任务的部门和个人
• 考虑因素：职能与分工、责权分配、资源分布

1个H、How

• 计划要素：措施
• 规定内容：行动方案及措施；各种备选行动方案；任务所需资源数量
• 考虑因素：实现目标的主要矛盾；解决矛盾的方法；需要与可能提供的资源数量

计划职能的作用：

1、实施管理活动的依据

2、增强管理的预见性，规避风险，减少损失

3、统一员工的思想行动

4、合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益

管理的性质  社会性质和自然性质

1 员工选聘遵循的原则包括（ABCDE）

A 能级对应 B全面考核 C平等 D合法 E效率优先

“现代管理学之父”彼得.德雷克：

1，企业目标，唯一有效的定义是创造顾客。

2,凡是业绩影响企业健康成长的地方都应该设立目标，通过设立目标使下级进行自我管理和控制

--------------------------《管理的实践》。