106：管理者的技能：顾念技能，技术技能，行政技能，人际技能、

什么是按决策的作用范围划分的决策类型

A战术决策

D战略决策

什么是按决策的重复程度划分的决策类型

B程度化决策

E非程序化决策

四个职能：计划、组织、领导、控制

105：管理者的基本素质：

1：政治与文化素质

2：业务素质

3：身心素质

4：创新素质：创新意识，精神，思维，能力、

     管理者的情商：自我感知，感知他人，自我调控，情感融通，自我激励，激励他人、

什么是属于馆理决策的特点

A动态性

B目标性

C可行性

E满意性

104：

管理系统的概念:

管理系统的构成：目标，主体，对象，媒介，环境

1：管理的目标：管理系统建立与运行的出发点和归属、

2：管理主体：单个管理者，管理着群众，管理机构、

3：管理对象：组织，资源或要素，活动、

4：管理媒介：管理机制，管理方法、

5：管理环境：实施管理的内在因、

103：管理的性质：

1：管理的自然性：

2：管理 得社会性：

102：管理溯源

1：人类活动特点：目的性，依存性，知识性、

2：管理活动一直形影不离地伴随着人类

目标管理的优点是：

A.l利于提高管理效率

B.利于加强监督控制

D.利于员工的自我管理

E利于明确任务

101：管理的1-2-3-4

1：目标

2：对象 __1事：做到位：有突破2人：意愿：能力

3：层级 __本质协调——三层管理者1:高层2：中层3：基层

4：职能__四大职能：计划，组织，领导，控制。

什么是属于管理决策的特点

A .动态性

B .目标性

C .可行性

E  .满意性

目标管理的优点是：

A   .利于提高管理效率

B    .利于加强监督控制

D   .利于员工的自我管理

E    .利于明确任务

计划职能的内容可以概括为：

c.       5W1H

111：管理环01：外部一般环境

     社会文化环境

（小结）

目标：组织目标

对象：事   人 

层级：高层  中层   基层   

职能： 计划   组织   领导   控制 

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中国是全球制造业的第一大国

管理决策类型

一、按决策的作用范围划分：

1.有关组织长期发展等重大问题的决策

2.有关实现战略目标的方式、途径、措施的决策

3.组织为了提高日常业务活动效率而做出的决策

二、按决策的时间划分：

1.短期决策（一般在1年以内）

2.中长期决策（一般为3-5年，甚至时间更长）

三、按制定决策的层次划分：

1.高层决策：最高管理人员做出的决策

2.中层决策：高层与基层之间的管理人员所作的决策

3.基层决策：基层管理人员所作的决策

四、按决策的重复程度划分：

1.规范性决策：按原有程序、处理方法和标准；基层管理者、工作人员

2.非规范性决策：具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定行动决策；决策者的知识、经验、洞察力、胆识

五、按决策的时态划分：

1.静态决策：一次性决策，即对所处理的问题一次性敲定处理办法

2.动态决策：对所要处理的问题进行多起决策，在不断调整中决策

六、按决策的条件划分：

1.确定性决策：不常见类型

2.风险型决策：最重要的类型

3.不确定性决策：最困难的类型