C

ABCD

ABCD

环境危机

大协调、大安全

转移

消除

全过程

12.13.错

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

7-10.产品、应急、效率、渐进

11-15.对、对、对、对、错

1-3CBC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.工作    8.亚健康    9.新闻发言人

10-15.对、对、错、对、对、对

危机的特征：突发性，危害性，扩散性，公众性，紧迫性，二重性

危机的生命周期   潜伏期-爆发期-持续期-解决期

危机诱因：外部环境，内部管理不善

危机分类：按照危机产生的诱因分类。(外生

种类分类，（政治性，社会性，宏观经济性，生产危机性，自然性)

发生和终结的速度，（龙卷风型，腹泻型，长投影型，文火型）危机

情境中主题的态度分类，(利益一致型危机，利益冲突危机）

主题不同分类（个人危机，企业危机，公共危机）

1\

2\ABCD

3\

4\

5\

6\

7\对

8\错

9\错

10\对

11\对

12\对

13\对

14\对

15\对

1A

2B

3D

4A

5C

6D

7B

8D

9B

10A

11A

12A

13ab  bd  acd  ab  abc

14bd  abd  acd  abc

15ABCD

16ABCD

17ABCD

18ABCD

19ABCD

20ABCD

21便于集结×

22社会公共×

23√

24√

25√

26×

27√

28√

29√

30√

31√

32√

33√

34√

35√

36√

37√

38√

39√

40√

C

ABCD

萌芽、内部管理、人员配置、严重程度

对、错、错、对、对、对、对、对、对

1C

2ABCD

3ABCD

4社会安全危机×

5强政府  弱政府×

6转移

7预防错

8全过程

9√

10√

11√

12×

13×

14√

15√

1   ABCD

2  ABCD

3  ABCD

4 ABCD

5ABCD

6  ABCD

7 质量  ×安全

8  应急

9文化×财务

10渐进

11  √

12 √

13 √

14 √

15×

1  C

2  ABCD

3  

4

5  人员配置

6 严重程度

7  √

8 ×

9   ×

10   √

11 √

12  √

13  √

14  √

15  √