1-6：ABCD

7.产品  8.应急  9.技术创新  10渐进

15错其他都对

1.企业危机管理的基本原则有（ABCD）

2.企业危机管理的作用包括（ABC)

3.企业文化危机的应对策略包括（ABCD）

4企业战略危机的应急对策包括（ABC)

5.产品危机的恢复策略有（ABD）

6.企业长期财务风险控制包括（ABCD）

1-6：ABCD 7.媒体   8.应急  9.技术创新  10.渐进

15×  其他全对

1ABCD

2ABCD

3ABCD

4ABCD

5ABCD

6ABCD

7 媒体

8  应急

9技术创新

10渐进

15错其他都对

7 质量

8  应急

9 技术创新

10  客观积累

1ABCD

2CD\ABCD

3AB\ABCD

4ABCD

5ABCD

6ABCD

7媒体、信誉

8消除

9技术创新

10渐进式

15错其他对

1-6 ABCD

11-14 对

15 错