KPI设定方法:
①运算关系(财务工具)
②因果关系(鱼骨图)
③相关关系(关键成功要素法)
关键成功要素分解相关关系:影响工作目标实现的众多因素中有一些因素是关键的和主要的成功变量。
关键成功要素分解相关关系:关键成功要素(KSF)的步骤:①确定部门②确定KSF③转化KSF④审核KSF⑤确定责任人
关键成功要素分解相关关系:KSF在财务中的应用
①财务策略层
②关键因素层
③关键业绩指标层
④员工绩效指标层
鱼骨图分解因果关系:鱼骨图法的步骤
①制定目标:做好员工培训岗位工作
②头脑风暴:了解到该岗位主要的工作任务
③落实指标:提炼出具体的、量化的KPI
④修订改善
⑤确定目标