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人力资源管理实务（753125）

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教学计划

2025秋季学期

学习有效期开始：2025-03-10 截止：2025-07-11

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提升招聘效果三板斧-

关注体验=用户观：基于用户体验的节点把控

关注体验：情感体验；感官体验；互动体验

（1）感官体验：面试官的面貌、接待区域的外观

（2）互动体验：招聘流程中与候选人进行的搜易互动的集合

关注触点：1、以员工视角，写出求职历程所有触点 2、给每个触点打分 3、找出关键触点，作好它。

（3）情感体验：面试环节、有专人接待候选人，并且提前安排好面试的会议室。

关注体验：HR要有同理心应聘者体验佳招聘效果好

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黄俊琴 · 03-18 · 302.提升招聘效果三板斧之关注体验（PDF） 0