管理环境
外部特定环境
与组织直接发生联系的具体环境条件。顾客、竞争对手、供销商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻媒介
顾客
1、为购买组织产品和服务支付货币的个人或组织
2、竞争对手
组织的竞争对手是同组织竞争资源的其他组织
3、供销商
为其他组织提供资源的组织.
4、战略合作伙伴
两个或更多的组织 ，通过合作或其他方式达成协议，伙伴成员共享利益和竞争优势的长期性、战略性的协同发展关系
5、政府管理部门
通过制定相关政策，营造制度环境，使不同组织在同等的政策环境下竞争，或支持、或控制组织的发展
6、新闻媒介是塑造组织形象的把关人
新闻媒介是组织与外界沟通的中介
新闻媒介对于组织具体有反馈信息的功能
3、内部环境
1、组织物质环境
组织的人力资源物、力资源财、人力资源、技术资源等
管理者应以尽可能低的成本获取这些资源并有效使用
最重要的是人力资源
2、组织文化环境
组织文化环境是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有文化形象
组织文化影响计划、组织、领导、控制等管理职能的实施方式